本《服务条款》（下称「本条款」）是对 clawEC 用户协议的补充，侧重说明服务的提供方式、订购与计费、服务级别与变更等事项。 本条款与《用户协议》《隐私政策》不一致的，针对服务订购与计费相关内容以本条款为准；其他事项仍以《用户协议》为准。
一、服务内容与形态
我们通过 Web、桌面客户端或其他载体向您提供跨境电商场景下的 AI 与自动化能力，例如对话与 Agent、任务编排与执行、多媒体生成、商品与店铺辅助工具等。 我们可能进行功能迭代、维护升级或区域性可用性调整；除非另有书面承诺，我们不保证某一特定功能永久提供或以固定形态提供。
服务中包含的 Agent 调用与各类 AI 生成或推荐结果，性质上属于参考建议与效率辅助，可能存在错误、遗漏、过时或与特定司法辖区及平台规则不符等情况。 您须在对外发布商品信息、投放素材、履行合同及应对监管要求前，自行完成核验与合规判断；我们不对您据此作出的经营行为及其商业成败承担责任。
二、账户与访问
您需要注册并登录后方可使用大部分功能。为满足安全与合规要求，我们可能要求您完成手机号验证或额外的身份核验。 同一主体应避免恶意注册大量账号或规避风控措施；我们有权对异常账号采取限制措施。
三、积分、套餐与发票
我们有权设定积分、点数、套餐包、订阅会员等计费形态；价格、额度、有效期及使用范围以订购页面或订单确认内容为准。 积分或额度具有消耗性质，通常在成功调用服务后即视为已使用；法律法规要求或我们明示承诺可退的情形除外。 如您需要发票，请在产品规则允许的期限内提交准确的开票信息；我们对开票时限与形式保留合理调整空间。
四、服务可用性与维护
我们会尽合理商业努力保障服务连续可用，但不保证服务不间断或无故障。 我们可能进行计划内维护并尽可能提前公告；因紧急故障、第三方依赖故障等进行的抢修可能导致短时不可用。
五、第三方服务与数据
当您授权我们访问第三方店铺、商品数据或通讯工具时，您应确保已获得合法授权。因第三方平台政策变更、接口限制或账号权限问题导致的功能不可用或数据不同步，我们不承担保证责任，但会在合理范围内协助排查。
六、违约与处理
若您违反法律法规、本条款或《用户协议》，我们有权采取包括但不限于下线内容、冻结账号、终止服务、追究赔偿责任等措施。
七、条款更新
我们可能修订本条款并通过网站公示等方式通知。重大变更将以显著方式提示；您继续使用服务即视为知悉并同意更新后的条款。