本产品的运营主体为广州宇宙无限人工智能科技有限公司（英文：Guangzhou Universe Unlimited Artificial Intelligence Technology Co., Ltd.，下称「我们」）。 我们非常重视您的个人信息保护。本《隐私政策》说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的信息，以及您享有的权利。 关于账号、服务使用、付费与责任限制等事项，请同时参阅《用户协议》。 在使用本产品前，请您仔细阅读。若您不同意本政策的内容，请停止使用本产品。
一、我们收集的信息
在您使用服务的过程中，我们可能收集以下类型的信息（具体以实际功能为准）：
- 账号与联系信息：手机号码、登录凭证（如经哈希处理的密码）、验证码发送与校验记录；
- 使用与服务内容：您在对话、Agent、任务、多媒体生成、商品与店铺相关功能中主动提交的文字、图片、链接、配置项等；
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间、崩溃日志与性能数据，用于保障安全与改进体验；
- 支付信息：订单号、支付状态等；我们不存储您的完整银行卡号等敏感支付信息，相关处理由持牌支付机构完成；
- Cookie 与本地存储：用于保持登录状态、记住偏好设置与安全风控。
敏感个人信息：我们不主动收集人脸、人声等生物识别信息或其他敏感个人信息。若特定功能需您主动上传可能含有相关信息的内容，我们将仅在实现该功能所必需的范围内处理，并采取合理保护措施。
二、我们如何使用信息
我们可能将上述信息用于：
- 创建与维护账号、完成登录注册与安全验证；
- 提供、维护与改进 AI 与自动化等功能；
- 风控反欺诈、监测滥用行为并遵守法律法规要求；
- 客户支持、公告通知与服务数据分析（尽可能采用汇总或去标识化方式）；
- 履行合同义务与应对争议。
关于模型训练：我们不会将您的输入信息（包括对话内容、Agent 指令等）用于模型训练。我们仅在提供服务、保障安全与改进产品体验所必需的范围内处理相关信息。
三、共享、转让与公开披露
我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情形下，我们可能共享必要信息：
- 您的授权同意：经您明确同意后向合作伙伴提供；
- 服务提供商（委托处理）：委托腾讯云、阿里云等云服务商，以及短信验证、支付、数据分析等服务商处理信息，要求其仅在委托范围内处理并遵守保密与安全义务；
- 依法合规：根据法律法规、诉讼争议解决需要，或按监管部门强制性要求提供。
转让：如因合并、分立、解散、被宣告破产或资产转让等原因需要转移个人信息的，我们将向您告知接收方的名称或姓名和联系方式，并要求接收方继续受本政策约束。接收方变更原处理目的、方式的，应当重新取得您的同意。
公开披露：除非获得您的单独同意或法律另有规定，我们不会公开披露您的个人信息。
四、存储地点与期限
我们在中华人民共和国境内存储与处理您的个人信息，不会将您的个人信息传输至中华人民共和国境外。
我们在实现处理目的所必需的期限内保留信息，主要期限如下（法律要求更长保存期限的除外）：
- 手机号码等账号信息：账号存续期间及服务终止后 6 个月，届满后删除或匿名化；
- 使用日志：不少于 6 个月（依据《网络安全法》等相关要求）；
- 支付订单：交易完成后至少 3 年（依据《电子商务法》等相关要求）；
- 对话与 Agent 等内容：为实现服务所必需的期间；服务终止后 6 个月，届满后删除或匿名化，除非法律要求或争议处理需要更长保存。
保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
五、您的权利
在适用法律允许的范围内，您有权查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息，限制或拒绝我们处理，撤回同意，以及法律法规规定的其他权利。
行使权利的方式与程序：
- 申请渠道：发送邮件至 clawEC@uni-infiniteai.cn，或通过本产品内提供的联系方式提出；
- 身份核验：为保障安全，我们可能要求您提供必要的身份核验信息；
- 响应时限：我们将在验证身份后十五个工作日内作出答复；
- 投诉渠道：若您对答复不满意，可通过上述邮箱再次投诉，或向有权监管部门投诉举报。
若您撤回同意，可能导致部分功能不可用，但不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。
六、未成年人保护
本产品仅面向年满 18 周岁的用户。若您未满 18 周岁，请勿注册或使用本产品。 我们不会主动收集未满十四周岁儿童的个人信息；如发现误收集，将尽快删除。
七、信息安全与安全事件
我们采取合理的技术与管理措施保护信息安全，但互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账号信息。
发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，并按照法律规定通知履行个人信息保护职责的部门；同时，我们将通过站内通知、邮件或其他合理方式告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施，以及您可采取的自我保护建议。
八、政策更新
我们可能适时修订本政策，并通过网站公告等方式告知；重大变更将以显著方式提示。更新后的版本将标注版本号与更新日期。
九、联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、投诉或请求，可通过以下方式联系我们：
- 运营主体：广州宇宙无限人工智能科技有限公司
- 地址：广州市海珠区琶洲大道 168 号 701 室（部位：自编 707）
- 邮箱：clawEC@uni-infiniteai.cn
我们将在十五个工作日内予以答复。