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隐私政策

更新日期:2026 年 5 月 8 日|适用于 clawEC 网站及相关客户端

clawEC(下称「我们」)非常重视您的个人信息保护。本《隐私政策》说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的信息,以及您享有的权利。 在使用本产品前,请您仔细阅读。若您不同意本政策的内容,请停止使用本产品。

一、我们收集的信息

在您使用服务的过程中,我们可能收集以下类型的信息(具体以实际功能为准):

  • 账号与联系信息:手机号码、登录凭证(如经哈希处理的密码)、验证码发送与校验记录;
  • 使用与服务内容:您在对话、Agent、任务、多媒体生成、商品与店铺相关功能中主动提交的文字、图片、链接、配置项等;
  • 设备与日志信息:设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间、崩溃日志与性能数据,用于保障安全与改进体验;
  • 支付信息:订单号、支付状态等;我们不存储您的完整银行卡号等敏感支付信息,相关处理由持牌支付机构完成;
  • Cookie 与本地存储:用于保持登录状态、记住偏好设置与安全风控。

二、我们如何使用信息

我们可能将上述信息用于:

  • 创建与维护账号、完成登录注册与安全验证;
  • 提供、维护与改进 AI 与自动化等功能;
  • 风控反欺诈、监测滥用行为并遵守法律法规要求;
  • 客户支持、公告通知与服务数据分析(尽可能采用汇总或去标识化方式);
  • 履行合同义务与应对争议。

三、共享、转让与公开披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情形下,我们可能共享必要信息:

  • 您的授权同意:经您明确同意后向合作伙伴提供;
  • 服务提供商:委托云主机、短信验证、支付、数据分析等服务商处理信息,要求其遵守保密与安全义务;
  • 依法合规:根据法律法规、诉讼争议解决需要,或按监管部门强制性要求提供。

四、存储地点与期限

原则上我们在中华人民共和国境内存储与处理您的个人信息。如需跨境传输,我们将遵守适用法律并完成必要手续。 我们在实现处理目的所必需的期限内保留信息,届满后将删除或匿名化,除非法律要求更长保存期限。

五、您的权利

在适用法律允许的范围内,您可联系我们查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息,或限制处理、撤回同意、注销账号。 我们将在验证您的身份后合理期限内答复。若您撤回同意,可能导致部分功能不可用。

六、未成年人保护

本产品主要面向成年人。若您为未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策并在监护人同意后使用。

七、信息安全

我们采取合理的技术与管理措施保护信息安全,但互联网环境并非绝对安全,请您妥善保管账号信息。

八、政策更新

我们可能适时修订本政策,并通过网站公告等方式告知;重大变更将以显著方式提示。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、投诉或请求,可通过本产品内提供的联系方式与我们联系。

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